Отказ в гарантийном ремонте

[Товарищ Дынин]

Если обращение было в период гарантии, то обязаны делать по гарантии. Письменную претензию с уведомлением отправить стоит (ОД, и т.д.)
Скользкий момент с отказом от приема на ремонт. Но стоит уверенно гнуть свою линию (ибо выбор невелик!).

[kirgood]

А каким образом подтверждается то, что они Вас не могли до января принять на гарантийное обслуживание?Что значит переезжал сервис? Есть документы? Письменный отказ? И прежде чем начать восстанавливать справедливость в рамках Закона о правах потребителей, надо подумать, а был ли ты сам адекватен в данной ситуации? В Вашем случае, я думаю, что Вы были не совсем адекватны. Уж простите, не хочу обидеть. Это мое мнение. А по поводу юридической стороны дела, это к юристам... благо, по этой теме их пруд пруди.

[nick_63]

Цитата:

Сообщение от kirgood

А каким образом подтверждается то, что они Вас не могли до января принять на гарантийное обслуживание?Что значит переезжал сервис? Есть документы? Письменный отказ? И прежде чем начать восстанавливать справедливость в рамках Закона о правах потребителей, надо подумать, а был ли ты сам адекватен в данной ситуации? В Вашем случае, я думаю, что Вы были не совсем адекватны. Уж простите, не хочу обидеть. Это мое мнение. А по поводу юридической стороны дела, это к юристам... благо, по этой теме их пруд пруди.

Спасибо за мнение, проконсультируюсь, с юристами, конечно.
ДЦ из одного места в городе переехал в другой конец города, но не в этом суть. А вот что означает ваше замечание об адекватности? Не мог приехать раньше, значит не мог приехать. Просто я лично не встречал нигде своей обязанности как потребителя приехать на ремонт в какой-либо установленный срок, если вы встречали, то прошу поделиться, будет уроком. А вот, например, обязанность ДЦ провести ремонт, если поломка наступила в гарантийный период четко прописана законом, поэтому и немного в замешательстве.

[Товарищ Дынин]

Выходи из замешательства, садись писать претензию!

[kirgood]

Цитата

Сообщение от nick_63

Просто я лично не встречал нигде своей обязанности как потребителя приехать на ремонт в какой-либо установленный срок, если вы встречали, то прошу поделиться, будет уроком.

Я буду называть вещи своими именами. Вы вели себя безответственно, т.е. неадекватно. Но при этом, Вы хотите, чтобы ОД все это расхлебывал, теперь уже за свой счет...

[nick_63]

kirgood, извиняюсь, но это как раз ваша позиция ничем не подкреплена и, следовательно, не адекватна. Если нечего сказать по существу, то лучше уж хотя бы промолчать.

[kirgood]

У Вас позиция-я ни о чем думать не должен, а мне должны все. А промолчать или не промолчать, это я сам решу. Не нравится-промолчите сами.

[nick_63]

Ну всё, после официальной претензии ДЦ признал свою неправоту, извинился и всё сделал. Не бойтесь отстаивать свои интересы, всем спасибо!

[kirgood]

Ну и слава богу и Вашей настойчивости! С удачным разрешением проблемы! Рад за Вас!