Отслоилась краска на кромке двери

[Bart_d]

Платина. Серый такой.

[basckak]

У меня произошел следующий случай:
сначала начала отслаиваться краска на капоте (примерно в 5 см от рад. решетки) - признали гарантийным - перекрасили
потом обнаружил на передней двери пассажира (по центру) микровздутие - перекрасили дверь. Теперь обнаружил на крыше, но этот случай отказываются признавать гарантийным и не хотят перекрашивать. Я больше чем уверен, что симптомы и причина теже самые. Что делать в этой ситуации ? Может кто подскажет? Автомобилю 2 года. Гарантия на ЛКП кстати 3 года (а не 10 как написано выше).

[Alviku]

Краска не держится на кузове вообще, причина пока не известна, свой случай я описывал в "Проишествиях с Yeti". Вздутия после сколов на всех дверях, на водительской после удара о бордюр откололся кусочек примерно 0,5 см, но отколупать можно было до середины двери - закрасил рем. карандашом (пока держится).
Инженер по гарантии упырь редкостный (ООО "Альфа-Кар" г. Орёл), мотивация следующая: есть скол краски (хоть 1мм), значит есть внешнее воздействие - НЕТ гарантии. Это мой первый автомобиль, у которого от малейшего скола или царапинки краска пухнет.
Судя по массовости высказываний на форуме по поводу качества ЛКП, для себя сделал вывод - технология покраски Skoda АВНО, радует, что большинство ОД устраняют по гарантии. Со своим ОД придется бороться в суде - куча времени и сил, но другого выхода нет.
P. S. в машине нравится всё, но КРАСКА... заставляет задуматься при выборе следующего авто

[kostet]

Alviku, пиши письмо в ФГР,с жалобой на дилера и фото.

[Alviku]

kostet, спасибо за совет, но это уже пройденный этап. В ФГР конечно реагируют на обращения, немного теребят упырей-диллерманов и те ДАЖЕ вынуждены были мне отвечать. Но вся фишка в том, что в ФГР получают подробнейший отчет о заявленном недостатке от ОД, могу себе представить что они писали (явно не в мою пользу). Фотки фотками, но и их можно описать по разному. Подозреваю что результат вытекает из вышесказанного - отказ. Поэтому остается суд и поддержка коллег по несчастью...

добавлено через 7 минут
И ещё цитирую: "В ответ на Ваше обращение, полученное нами 27.04.2012г, мы готовы сообщить, что компания ООО “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рум” не осуществляет сервисное обслуживание автомобилей, поэтому решение о гарантийности случая принимается ответсвенным сотрудником дилерского предприятия (инженером по гарантии) по результатам проведения осмотра автомобиля по заявленным клиентом неисправностям".

[basckak]

Alviku, а экспертизу покраски кузова не пробовали заказывать (может это заводской дефект, нарушение технологии покраски...) или это будет в судебном порядке? Насколько я понимаю сначала необходимо накатать досудебную претензию, а уж потом, после официального ответа диллера, идти в суд.

И кстати чей авто ? Калуга ?
Раз у нас похожие случаи предлагаю держать связь. Дабы обмениваться опытом.
Если есть какие вопросы - готов отвечать.

[Z-Rain]

В таким темах было бы полезным отписываться о дате производства авто, где произведено, и цвет. Хотя бы будет некая статистика.

[vovan-vrn]

Цитата

Сообщение от basckak

чей авто ? Калуга ?

А разве в Калуге красили кузова? Вроде бы они туда приходили из Чехии уже окрашенными?

[Alviku]

basckak, да я претензию писал, отказ в письменном виде получал и от ОД и от ФГР. Досудебная экспертиза дело недешевое, поэтому в соответствии с законом о ЗПП - за счет продавца в судебном порядке.
Произвели и покрасили ЧЕХИ, январь 2011 года.

[Bart_d]

Цитата

Сообщение от basckak

Автомобилю 2 года. Гарантия на ЛКП кстати 3 года (а не 10 как написано выше).

Гарантия на ЛКП для ети 2 года. 3 для других машин.
А 10 - это от сквозной коррозии.

Ну и подсказываю что делать, если дефекты краски и если у вас авто застраховано.
Царапаете и заявляете о страховом случае.